La presente Política de Privacidad describe cómo Sumevet Ortopedia Moderna S.L. (en adelante, «la Empresa» o «nosotros») recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona o que recopilamos a través de nuestro sitio web sumevet.com (en adelante, «el Sitio Web»).
En Sumevet Ortopedia Moderna S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales
- Denominación Social: Sumevet Ortopedia Moderna S.L.
- N.I.F.: B03749116
- Domicilio Social: P.I. Las Atalayas, C. del Yen, s/n, 03113 Alicante, Alicante, España
- Correo Electrónico: info@sumevet.com
- Teléfono de Contacto: 965 10 80 20
2. Principios Aplicados en el Tratamiento de Datos
En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos sobre los que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento. Le informaremos del plazo de conservación correspondiente a cada finalidad.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
3. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de compra/servicio: Información relacionada con los productos o servicios que adquiere o consulta.
- Datos de comunicaciones: Contenido de los mensajes y comunicaciones que nos envía a través de formularios de contacto, email o teléfono.
4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes: Para responder a sus preguntas, comentarios o solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
- Prestación de servicios y gestión de pedidos: Para procesar y gestionar sus pedidos de productos o servicios, incluyendo el envío, la facturación y la atención post-venta.
- Envío de comunicaciones comerciales: Si usted ha dado su consentimiento expreso, para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas, promociones o novedades relacionadas con Sumevet Ortopedia Moderna S.L.
- Mejora de nuestros servicios y Sitio Web: Para analizar el uso del Sitio Web y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la legislación aplicable, como obligaciones fiscales o de protección de datos.
5. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o para el tratamiento de datos para fines específicos que requieran su consentimiento expreso.
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y la prestación de los servicios que usted nos solicita.
- Interés legítimo: Para responder a sus consultas, mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para el tratamiento de datos necesario para cumplir con la legislación aplicable.
6. Destinatarios de sus Datos Personales
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de nuestros servicios (ej. hosting, plataformas de pago, empresas de transporte, servicios de marketing), quienes actuarán como encargados del tratamiento y habrán asumido compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, por una autoridad judicial o administrativa.
7. Plazo de Conservación de sus Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Los datos tratados para la gestión de consultas se conservarán hasta que la consulta sea resuelta y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos tratados para la gestión de pedidos y la relación contractual se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.
- Los datos tratados para fines de marketing se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad.
9. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: info@sumevet.com
- Dirección Postal: Sumevet Ortopedia Moderna S.L., P.I. Las Atalayas, C. del Yen, s/n, 03113 Alicante, Alicante, España
Debe incluir una copia de su DNI o documento identificativo similar para verificar su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos de forma más destacada (por ejemplo, mediante un aviso en el Sitio Web o por correo electrónico).
